Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Aralık 2024

Genel Şartlar

Bu web sitesini ziyaret ederek ve Kaya Elektronik'in hizmetlerinden faydalanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen hizmetlerimizi kullanmadan önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Kaya Elektronik, TV tamiri, uydu anten servisi ve elektronik kart tamiri alanlarında profesyonel hizmet sunmaktadır. Hizmetlerimiz, belirtilen şartlar çerçevesinde ve mevcut yasalar doğrultusunda sunulmaktadır.

Hizmet Kapsamı

Tamir Hizmetleri

Televizyon, uydu anten sistemleri ve elektronik kart tamiri hizmetlerimiz, profesyonel teşhis ve onarım süreçlerini içerir. Arıza tespiti sonrasında müşteriye fiyat bilgisi verilir ve onay alınarak işlem yapılır.

Garanti Şartları

Yapılan tamir işlemleri için sınırlı garanti sunulmaktadır. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işlemin türüne göre değişiklik gösterebilir ve müşteriye önceden bildirilir. Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

Arıza Tespiti

Arıza tespit hizmeti için minimal bir ücret alınmaktadır. Tamiratın yapılması durumunda bu ücret toplam tutara dahil edilir. Tamirat yapılmaması durumunda sadece arıza tespit ücreti tahsil edilir.

Müşteri Sorumlulukları

Servise getirilen cihazların içindeki kişisel verilerin yedeğinin alınması müşterinin sorumluluğundadır.
Cihazın doğru ve eksiksiz bilgilerle teslim edilmesi gerekmektedir.
Tamirat için verilen süre tahminleri, parça temini ve arızanın karmaşıklığına göre değişebilir.
Tamir ücreti, belirtilen süre içinde ödenmediği takdirde cihaz teslim edilmeyebilir.
Serviste 90 günden fazla bekleyen ve sahipleri tarafından teslim alınmayan cihazlar için depolama ücreti talep edilebilir.

Sorumluluk Sınırlamaları

Kaya Elektronik, tamir hizmetlerini mesleki özen ve dikkat göstererek gerçekleştirir. Ancak aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Cihazda önceden var olan ancak tespit edilemeyen gizli arızalar
• Tamir sonrası kullanıcı hatasından kaynaklanan yeni arızalar
• Doğal afet, yangın, su baskını gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar
• Cihazda saklanan kişisel verilerin kaybolması (müşteri yedeği almadıysa)
• Üretici firmadan parça teminindeki gecikmeler
• Tamir edilemez durumda olan cihazlar

Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmet ücretleri, arıza tespit sonrasında müşteriye bildirilir ve onay alınarak işlem yapılır. Fiyatlar, işçilik ve gerekli parça maliyetlerini içerir.

Ödeme, nakit veya banka kartı ile yapılabilir. Cihaz tesliminde ödeme yapılması gerekmektedir. Fatura talep edilmesi durumunda düzenlenecektir.

İptal ve İade Koşulları

Müşteri, tamir işlemine başlanmadan önce iptal hakkına sahiptir. Tamir işlemine başlandıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, o ana kadar yapılan işçilik ve kullanılan parça bedeli tahsil edilir.

Tamir sonrası garanti süresi içinde aynı arızanın tekrar oluşması durumunda ücretsiz kontrol ve gerekirse yeniden tamir yapılır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sitesindeki tüm içerik, görseller, logolar ve metinler Kaya Elektronik'e aittir veya kullanım lisansı ile kullanılmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.

Değişiklikler

Kaya Elektronik, bu kullanım koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayınlanacaktır. Web sitesini kullanmaya devam ederek güncel koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Hizmetlerimizle ilgili doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kaya Elektronik

A. Anıl KAYA

Telefon: 05510532196

Adres: Aşağı Eğlence Mahallesi Meşeli sokak no:25/A, Etlik/Keçiören

Bu kullanım koşullarını kabul ederek, hizmetlerimizi kullanmaya başlayabilirsiniz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen hizmeti kullanmadan önce bizimle iletişime geçiniz.